Preguntas frecuentes

La estación de energía Jackery Explorer 500 puede alimentar dispositivos a 230 V, que requieren menos de 500 W.
Primero, debes revisar la energía de operación de tu dispositivo (medida en vatios), Si es menos que la energía de salida del puerto CA de tu Explorer, puede ser soportado por tu Explorer.
Luego, puedes calcular el tiempo de carga con la siguiente fórmula:
Tiempo de trabajo = Vatios-hora del Explorer *0,85 / energía de funcionamiento de tu dispositivo.
Supongamos que el consumo de energía de tu dispositivo es de 60 W (como un ventilador), y quieres usar el Explorer 500 para hacerlo funcionar.
El tiempo de trabajo será 500 Wh* 0,85 / 60 W = 7 hrs (estimación).
Ten en cuenta que el consumo real varia según los diferentes usos.
Si tienes más preguntas, contáctanos en hello.eu@Jackery.com o Amazon. Te responderemos dentro de 24 horas, en día hábil, y te ayudaremos con mucho gusto.

La estación de energía Jackery puede cargarse con un panel solar de terceros, y debe coincidir con las condiciones de abajo, por ejemplo, el Explorer 1000;
1. El voltaje debe estar dentro de los 12-30 V
2. Tamaño del enchufe: Diámetro externo de 7,9 mm, diámetro interno de 5,5 mm, diámetro de la clavija interna de 0,9 mm (vacío)
3. No podemos, sin embargo, recomendar otras marcas para cargar tu estación de energía Jackery. Por temas de seguridad, compra el SolarSaga 100W de Jackery para el Explorer 1000 de Jackery, ya que no podemos garantizar su calidad o ofrecer un servicio postventa.
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Si la estación de energía cumple con estos 3 criterios, puedes usarlo:
1. Si la estación de energía de terceros soporta carga solar
2. La energía de salida del SolarSaga 100W es de 18 V
3. Si el tamaño del conector del cable es 8 mm
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Sí, todos los productos cuentan con carga pass-through. Pero no sugerimos usarlo con mucha frecuencia, ya que la batería dañarse.

Los paneles solares de 100 W, junto con las estaciones de energía, no son resistentes al agua.
Para maximizar la vida útil de la unidad, asegúrese de guardar los paneles durante la lluvia.

1. Recomendamos mantener la batería por encima del 20 % cuando uses o guardes la estación de energía de manera diaria.
2. Una batería cargada por completo por durar varios meses. Cárgala cada 3 meses para mantenerla por encima del 50 % cuando no uses el equipo.
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Recomendamos mantener la batería por encima del 20 % cuando uses o guardes la estación de energía de manera diaria.
Una batería cargada por completo por durar varios meses. Cárgala cada 3 meses para mantenerla por encima del 50 % cuando no uses el equipo.
Asegúrate Cargar y Almacenar el E1000 bajo un temperatura ambiente de 0-40℃ (32-104°F), y corta con la temperatura de carga de -10-40℃.

Todas las estaciones de energía portátil de Jackery contienen baterías de litio. Las baterías de ion de litio, que típicamente son calificadas con una capacidad de 500 ciclos de carga completo, de 2 a 3 años.
Para ese entonces, tu batería tendrá un 80% de su capacidad original, y se verá reducida de manera gradual en adelante.
Se recomiendo usar y cargar la unidad una vez cada 3 meses, como mínimo, para maximizar su vida útil.

Hay 3 métodos para cargar tu estación de energía Jackery:
1. Cargado con los paneles solares que soportan 12 V - 30 V, y tienen el enchufe de conexión adecuado (7,9 mm * 5,5 mm * 0,9 mm) en el E1000 de Jackery, o modelos anteriores.
2. Cargado con tomacorriente de pared, con el cargador CA que viene con el producto.
3. Cargado con la toma de corriente del auto, con el cable de carga de auto que viene con tu Jackery.

Las especificaciones y las respuestas a las preguntas frecuentes están en la página de cada producto; allí encontrarás toda la información que buscas sobre tu producto.
Si todavía no encontraste ninguna respuesta, puedes mandarnos tu pregunta en la página del producto, enviarnos un correo a hello.eu@jackery.com, o mandarnos un mensaje en Amazon.

Se recomienda comprar nuestro producto de forma directa en nuestro sitio web es.jackery.com y nuestra tienda de Jackery en Amazon.
Además, los productos de Jackery nunca se venderán a precio tan bajo. Por favor, envía un reclamo con tu proveedor de pagos para que obtengas tu dinero.
Hemos recibido reportes de algunos sitios webs de que se están vendiendo unos productos falsos. Gracias a nuestros clientes, hemos podido cancelar a la mayoría de ellos.
Enviaremos esta información a nuestro departamento legal para su revisión y posterior acción.

Formulario: Cuando haya una promoción en el sitio web oficial, la información correspondiente del código será mostrada en la página del producto con la actividad.
Reglas: Haz clic en el ícono de copiar, en el lado derecho del cupón, para copiar el código; pega el código en el cuadro de código de descuento en la página de pago para disfrutar del descuento.
1. Se le requiere a los clientes copiar el código de forma manual, e ingresar el código en la página de pago, para disfrutar del descuento.
2. No se puede usar junto a otros códigos (esto incluye a los descuentos para nuestros suscriptores, descuentos especial para grupos, y descuentos de celebridades)
3. El cupón puede usarse solo en el sitio web oficial (si hay ciertos eventos grandes sincronizados con Amazon, se especificará de forma puntual en la página).
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Para el Explorer 240: Bajo el control del inversor, el ventilador empezará a funcionar cuando la temperatura alcance los 45 °C, o la potencia de salida alcance los 150 W.
Para el Explorer 500: El ventilador empezará a funcionar cuando la temperatura alcance los 55 °C, o la potencia de salida alcance los 125 W.
Para el Explorer 1000: El ventilador empezará a funcionar cuando la temperatura alcance los 55 °C, o la potencia de salida alcance los 250 W.
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Todas las estación de energía de Jackery contienen baterías de litio ternaria premium（18650).
Solo elegimos proveedores confiables de baterías, como LG y BAK Battery.

Los inversores de onda sinusoidal modificada son muy económicos. Estos usan una tecnología más básica que los inversores de onda sinusoidal, y generan la energía más adecuada para alimentar equipos electrónicos simples, como laptops. Los inversores modificados son ideales para las cargas resistivas que no tienen una sobrecarga durante el inicio.
Los inversores de onda sinusoidal pura son de una tecnología más sofisticada, y pueden proteger los equipos electrónicos más sensibles. Como resultado, los inversores de onda sinusoidal pura producen una energía igual, o mejor, que la de tu hogar. Tus electrodomésticos podrían no funcionar adecuadamente, o dañarse de forma permanente, sin la energía fluida y pura de un inversor de onda sinusoidal pura.

1. Lo sentimos, no tenemos cables de extensión más largos. Si en el futuro tenemos cables de extensión disponibles, los venderemos en es.jackery.com , y subiremos la noticia a nuestras redes sociales.
El estándar del cable no puede ser inferior a 16 AWG. Se recomienda mantener el largo del cable dentro de los 5 metros.

Contáctanos en hello.eu@Jackery.com o Amazon, estaremos contentos de ayudarte.

El cable paralelo SolarSaga usado para conectar 2* paneles solares SolarSaga de 100W está incluido en el paquete del SG1000.
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El cable de carga solar del panel solar Jackery es de 3 metros.

El cable de carga solar del panel solar Jackery es de 2,4 metros.

La longitud de la estación de energía de Jackery es de 12 V es de 2 metros.

El nombre de la marca "Jackery" es una cominación de las palabras en inglés "Jacket" y "Batería". Originalmente, Jackery era una marca que se dedicaba a hacer baterías Apple.

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